Интервью с LG
Xakep, номер #041, стр. 041-010-1
На наши вопросы отвечал К.Х. Бьён, президент LG Electronics Inc. в странах СНГ
Г-н Бьен, открытие выставочного центра в ТЦ «Горбушкин двор» стало заметным событием на рынке. Какие задачи решает выставочный центр? Планируете ли вы увеличивать количество таких центров?
На "Горбушкином дворе", на территории около 150 кв.м. всем желающим доступны последние разработки и достижения компании LG. К вашим услугам новейшие технические решения, последние модели техники и 21 квалифицированный консультант, которые не только смогут снабдить вас всей необходимой информацией и дать исчерпывающие ответы на ваши вопросы, но и расскажут вам, где именно вы сможете приобрести приглянувшиеся вам модели техники. Я думаю, читателям «Хакера» при выборе техники очень важно, что называется, «пощупать» продукт, и новый центр поможет им получить максимум информации о товаре и сделать оптимальный выбор.
За последние 5 лет LG заняла прочные позиции практически во всех областях электроники и телекоммуникации.
Какие подразделения включает сегодня в себя компания LG?
Действительно, сегодня LG представляет собой компанию, состоящую из множества подразделений, которые решают самые разные задачи и работают на самых разных рынках.
Основными подразделениями на сегодняшний день являются:
1. Компания по производству аудио-видео техники и средств мультимедиа, в компетенции которой производство цифровых телевизоров, плазменных панелей, мониторов, CD и DVD ROM, видеомагнитофонов и DVD, систем безопасности, аудиотехники, записывающих устройств, видеотелефонов, банковской техники.
2. Компания по производству цифровой бытовой техники, занимающаяся производством стиральных машин, пылесосов, кондиционеров, холодильников, моторов для бытовой техники. В составе компании также имеется исследовательская лаборатория.
3. Компания по производству беспроводных и мобильных терминалов, производящая телефоны стандартов GSM, CDMA, беспроводных и проводных средств связи, оборудования стандарта IMT-2000.
4. Компания по производству систем связи. Компания занимается разработкой и исследованием рынка городских АТС, мобильных систем связи и систем коммутации с решениями для Интернета, системами беспроводного абонентского доступа на основе технологии CDMA, мини АТС, оборудованием для создания локальных сетей.
Также необходимо отметить и совместное предприятие LG.Philips LCD Co.Ltd. - это лидер в технологии изготовления матриц на жидких кристаллах, объявивший об уже свершившихся поставках более чем 3.2 миллиона ЖК дисплеев, тем самым установив новый рекорд в данном сегменте рынка в 2001 году, показав рост в 148% по сравнению с показателями 2000 года.
Увеличение срока бесплатного сервиса до 3 лет возможно лишь при повышенных требованиях к качеству продукции.
Как LG решает вопросы качества сегодня?
Позвольте рассказать вам одну историю, которая произошла со мной в этом году в одном городе, где располагаются фирменные центры LG. Одна женщина без машины покупала телевизор LG. Я подошел и спросил, откуда она, и понял, что покупательница приехала на поезде из очень небольшого населенного пункта за 200 км от города, в котором я находился. Предложив машину, чтобы довезти женщину до вокзала, я понял, что самый главный критерий в продукции - это прежде всего качество изделия, в понятие которого входит не только бесперебойная работа в течение долгих лет, но и набор дополнительных услуг от компании.
